Uživatelské testování | UX laboratoř Výzkumák

Uživatelské testování je kvalitativní metoda analýzy webu či aplikace, kdy je váš web testován dle daného scénáře reálnými zákazníky v laboratoři pod dohledem moderátora. Celý průběh testování je zaznamenán na kamerách, které snímají jak průchod respondentů webem, tak jejich výraz a slovní komentáře.

Na základě dat z testování je potom vyhotoven seznam konkrétních doporučení, který následně můžete předat vašemu vývojovému teamu.

Celý proces testování vám zorganizujeme na klíč.

Jak celý proces probíhá?

Ujasníme si, na co se v testování zaměříme.
Vytvoříme scénář testování.
Domluvíme účast respondentů, kteří odpovídají cílové skupině.
Náš moderátor provede všechny respondenty domluveným scénářem. Máte možnost sledovat vše v reálném čase v pozorovací místnosti či online. Vše je zároveň nahráváno.
Zpracujeme vyhodnocení ve formě největších problémů a návrhů možných řešení.
Předáme vám kompletní vyhodnocení a videozáznamy celého tesování.

Nezávazně poptat

Podívejte se jak probíhá testování použitelnosti

Co umíme testovat

Prototyp

Pokud nový web či e-shop teprve připravujete, pomůžeme vám odhalit slabiny návrhu testováním funkčních prototypů.

Web

Ověříme, zda jsou informace na vašem webu srozumitelné a zda vedou vaše návštěvníky k definovaným konverzním cílům.

Mobilní aplikace

Zkontrolujeme, jak se uživatelům používají konkrétní funkce vaší aplikace nebo s nimi projdeme celým objednacím procesem.

E-shop

Orientují se vaši uživatelé v nákupním procesu? Najdou vždy to, co hledají? Mají dostatek informací? Vše lze snadno zjistit.

Grafický návrh

Vyvolává vzhled vašeho webu či e-shopu ty správné emoce? Je přístupný a splňuje pravidla vyhledávačů pro mobilní zařízení?

Texty

I ve fázi přípravy textů vám můžeme pomoci s ověřením jejich srozumitelnosti a vyvolaných emocí na vaší cílové skupině.

Kolik uživatelské testování stojí
a jak dlouho to trvá?

Obvyklá doba realizace uživatelského testování je 3-4 týdny od prvního kontaktu po vyhodnocení.
Vlastní testování probíhá v rámci 1 dne.

Varianty
uživatelského testování

Jen testování

Uživatelské testování na klíč. Respondenti a vyhodnocení je na vás.

S respondenty

Uživatelské testování na klíč včetně zajištění respondentů. Vyhodnocení je na vás.

Vše na klíč

Kompletní uživatelské testování na klíč včetně vyhodnocení. O nic se nemusíte starat.

Celková cena Ceny bez DPH

54 000 Kč

69 000 Kč

99 000 Kč

Pronájem UX labu

K dispozici je testovací místnost pro moderátora a respondenta, pozorovací místnost pro 10 osob s přímým přenosem z testování a technická místnost. V ceně je práce našeho koordinátora, lehké občerstvení a parkování.

Příprava scénáře

Ujasníme si, na co se v testování zaměříme a vytvoříme scénář testování.

Nábor respondentů

Domluvíme účast respondentů, kteří odpovídají cílové skupině. Respondenty řešíme individuálně pro každé testování. Zahrnuje odměnu pro respondenty ve výši 1000 Kč. V případě velmi specifické cílové skupiny může být účtován příplatek za speciální nábor/ kampaň respondentů. Výši příplatku řešíme individuálně dle náročnosti náboru/kampaně.

Testování s respondenty

Náš moderátor provede všechny respondenty domluveným scénářem. Máte možnost sledovat vše v reálném čase v pozorovací místnosti či online z pohodlí vaší kanceláře.

Vyhodnocení testů

Zpracujeme dokument s vyhodnocením největších problémů a návrhů možných řešení.

Počet respondentů

Ideální počet respondentů je 5 na jedno testování. V případě potřeby si můžete zvolit jiný počet respondentů.

Videozáznam

Předáme kompletní videozáznamy z celého testování.

Nezávazně poptat

Jak nás hodnotí klienti a kolegové

Ondrej Knava

solight.cz, 23.10.2024

Doporučuji tuto firmu, která nám zpracovala UX analýzu. Pojmenovala problémy, kterými web trpí a a navrhla vylepšené řešení. Oceňuji kvalitu zpracování, komunikaci i závěrečnou prezentaci všech bodů z analýzy. Analýza byla přehledná a intuitivní, přesně taková jakou jsme si představovali.

David Buchta

Primulus Group, s.r.o., 16.10.2024

Skvělá spolupráce a velmi kvalitní UX výzkum, který jsme dokázali ihned praktikovat do reálných změn na našich webech.

Lukáš Rada

iMi.cz, 30.7.2024

Spolupráci jmenovitě s p. Bukáčkem mohu rozhodně doporučit. Pomáhá nám vylepšovat náš web iMi.cz, když často najde vhodné řešení i pro leckdy složité procesy, tak aby je všichni pochopili. Oceňuji zejména pečlivou přípravu, rychlou komunikaci a vysokou kvalitu navržených výstupů, tak aby byl náš web po stránce UX vyladěný do nejmenšího detailu.

Lenka Švihálková

SmartEmailing, 17.1.2024

Ve Výzkumáku jsme prováděli uživatelská testování naší aplikace. Scénář, nábor i vlastní testování jsme si řešili po vlastní ose, ale neměli jsme ideální prostory, kde to celé uskutečnit. A právě to nám pomohl Výzkumák vyřešit a byli jsme naprosto spokojení. Organizace, vybavení, občerstvení i celkové zázemí UX laboratoře je super. Pokud bychom neměli vlastního top UX profíka, svěřila bych Výzkumáku komplet testování, baví mě jejich přístup a už z předchozích e-commerce projektů mám s Výzkumákem jen ty nejlepší zkušenosti. Investice se vám opravdu vyplatí, stojí to za to.

Peter Lorinčík

Cool-mania.eu, 7.11.2023

Absolútne precízne vykonaná analýza webu, do detailu rozpracovaný report s odporúčaniami a úpravami na zlepšenie.

Môžeme jednoznačne doporučiť služby VYZKUMAK.cz - od ľudského prístupu až po odbornosť.

Kvasnička Jan

16.10.2023

Perfektní místo pro uživatelské testování. Skvělé zázemí, možnost testovat na mobilu i desktopu, pro přísedící máte zvlášť místnost. Jsou hodně ochotní, připravili pro nás pecka občerstvení, každého testujícího nám uvedli. Vyřešili za nás i smlouvy a všechny právní náležitosti. Testování bylo pro účastníky opravdu zážitkem a my jsme měli super relevantní zpětnou vazbu na testovanou aplikaci. Tady jsme nebyli naposledy, děkujeme moc!